Cotrac

"Très mauvaise expérience avec la commande d’un kit de filtration pour ma komatsu PC55-5. Avant de passer la commande je contacte le service client pour confirmer la compatibilité du kit de filtration avec la machine. Le service client me confirme la compatibilité alors je passe commande. À la suite de l’intervention du mécanicien il s’avère que le pré filtre ainsi que e filtre à gasoil ne correspond pas. J’appelle le service client qui me propose de renvoyer les nouveaux filtres en échange des anciens sans contrepartie financière car c’est une erreur de leur part chose que j’accepte. 15jours après cette conversation toujours rien je décide de les appeler et cette fois à ma grande stupéfaction on me demande de repayer les filtres. Volte-face de la chargée clientèle qui fuit ses engagements. Je ne recommanderais donc pas ce site à mon entourage. Expérience client décevante."

"Une première marchandise qui s’est volatilisé malgres que le transporteur affirme l’avoir livré, deuxième re-livraison avec des produits en moins dans la commande( j’aurais du vérifié en amont). Vraiment il faut revoir le service de livraison catastrophique. Pour une première commande j’en conclu que ça restera la dernière."

"Malgré un léger dysfonctionnement au début de commande, la situation a été rapidement solutionnée sur à échange téléphonique avec Cotrac. La chenille commandée pour notre Takeuchi TB070 est arrivée rapidement (le lendemain !) et est parfaitement conforme à nos attentes. Merci pour la qualité de suivi !"

"Sebastien un super commercial à l écoute très pro connais son boulot ... Rien à redire delais respecté repond très rapidement aux demandes je recommande..."

"Commande effectue un vendredi pour la modique sommes de 200€.(filtre et liquide ) le mardi la commande est inscrite expédié. réception de commande le vendredi car le jeudi j'ai contacté la société pour savoir pourquoi la commande était tjs entre leurs mains et Surprise, 2 filtres sur 7 et 2 autres livraison prévu pour la semaine d'apres. quelle joie de commande pour 200 € et attendre 15 jours pour avoir une commande au complet. on verra si la commande arrive aujourd'hui."

"Aucun problème Reçu en temps et en heure Transaction parfaite"

"commande de 2 godets pour mini pelle chinoise Godet de curage et de tranchée très costaud très bon rapport qualité prix Livraison rapide et conforme au devis ~ 10jours Je recommande"

"Parfait commande reçu en 2 jours Je vous recommande et moi je recommanderais Merci"

"Chenilles de mauvaises qualités ! La garantie et le sav sont plus que regrettables"

"Faites attention, sur les chenilles renforcé, la garantie seulement de un an. La mienne a cédé au bout de un an et Une semaine. Impossible d’utiliser ma pelle. Attention au SAV !"